# User Support

**URL:** https://forum.metasfresh.org/c/user-support/7.md?page=1

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## [Wareneingangsdispositon, kein HU Editor](https://forum.metasfresh.org/t/wareneingangsdispositon-kein-hu-editor/1933)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Andreas\_Simon](https://forum.metasfresh.org/u/Andreas_Simon)\
**Replies:** 0\
**Last updated:** [October 20, 2020, 12:59pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/wareneingangsdispositon-kein-hu-editor/1933 "2020-10-20T12:59:03Z")

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HI, habe versucht beispielhaft den Workflow Bestellung bis Eingangsrechnung durchzuspielen. Beim Wareneingang bleibe ich hängen. Als Quick Action erscheint nicht das Produkt. Was habe ich ggf. übersehen? Andreas

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## [Tipp für Leute die metasfresh als Docker installiert haben und trotzdem den Java Client benötigen!](https://forum.metasfresh.org/t/tipp-fur-leute-die-metasfresh-als-docker-installiert-haben-und-trotzdem-den-java-client-benotigen/971)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 11\
**Last updated:** [September 21, 2020, 3:05pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/tipp-fur-leute-die-metasfresh-als-docker-installiert-haben-und-trotzdem-den-java-client-benotigen/971 "2020-09-21T15:05:06Z")

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Metasfresh lässt sich super als Docker installiereren und vorallen aktualisieren!! Aber was wenn ich mit dem Java-Client Zugriff benötige, weil halt in der WebUI noch nicht alles so zu konfigurieren ist wie es mit dem…

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## [Switch to english language of the metasfresh system user](https://forum.metasfresh.org/t/switch-to-english-language-of-the-metasfresh-system-user/1555)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@lalem](https://forum.metasfresh.org/u/lalem)\
**Replies:** 3\
**Last updated:** [November 26, 2019, 8:20am UTC](https://forum.metasfresh.org/t/switch-to-english-language-of-the-metasfresh-system-user/1555 "2019-11-26T08:20:42Z")

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Hi guys! I am running metasfresh locally on my macbook via docker-compose. My problem is I cannot switch interface language to english for user metafresh: there are absolutely no values into Sprache dropdown in System -\>…

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## [Import externer Auftragsdaten](https://forum.metasfresh.org/t/import-externer-auftragsdaten/1882)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@SFM\_Vegeta](https://forum.metasfresh.org/u/SFM_Vegeta)\
**Replies:** 0\
**Last updated:** [August 14, 2020, 8:40am UTC](https://forum.metasfresh.org/t/import-externer-auftragsdaten/1882 "2020-08-14T08:40:52Z")

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Hallo liebe Community, in dieser Beschreibung wird der Import von externen Auftragsdaten angesprochen (EDI ORDERS, Excel-Auftrag oder aus anderen individuellen Schnittstellen) zur Erfassung von Auftragsdaten. Im Weitere…

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## [EDI-file generation in metasfresh](https://forum.metasfresh.org/t/edi-file-generation-in-metasfresh/1875)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@SFM\_Vegeta](https://forum.metasfresh.org/u/SFM_Vegeta)\
**Replies:** 1\
**Last updated:** [August 13, 2020, 10:12am UTC](https://forum.metasfresh.org/t/edi-file-generation-in-metasfresh/1875 "2020-08-13T10:12:42Z")

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Hello dear community, i would like to know: is there is difference between generating a ORDERS-SALES object via Rest-Api and generating an EDI-Order? Or is this exactly the same? And if yes: how can i generate an edi-fi…

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## [Barcode für Produktion](https://forum.metasfresh.org/t/barcode-fur-produktion/1881)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 0\
**Last updated:** [August 12, 2020, 12:07pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/barcode-fur-produktion/1881 "2020-08-12T12:07:07Z")

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Hallo, ich würde gerne beim Produktionsauftrag wie in der Auswahl möglich ein Barcode eingeben. Jetzt zu meiner Frage wo finde ich diesen ?? Evt. bin ich auch auf der falschen Spur, ich versuche immer dem Produkt ein …

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## [Erstellung einer EDI-Schnittstelle in metasfresh](https://forum.metasfresh.org/t/erstellung-einer-edi-schnittstelle-in-metasfresh/1870)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@SFM\_Vegeta](https://forum.metasfresh.org/u/SFM_Vegeta)\
**Replies:** 0\
**Last updated:** [August 3, 2020, 7:47am UTC](https://forum.metasfresh.org/t/erstellung-einer-edi-schnittstelle-in-metasfresh/1870 "2020-08-03T07:47:46Z")

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Hallo liebe Community, ich versuche seit gut einer Woche bei uns an der Hochschule zu Testzwecken in unserem bereits eingerichteten metasfresh mit EDI zu arbeiten und bräuchte einmal grundlegende Hilfe diesbezüglich. Me…

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## [White screen in web browser](https://forum.metasfresh.org/t/white-screen-in-web-browser/1857)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Jesper](https://forum.metasfresh.org/u/Jesper)\
**Replies:** 1\
**Last updated:** [June 25, 2020, 11:56pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/white-screen-in-web-browser/1857 "2020-06-25T23:56:56Z")

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I am getting the white screen after installing your software on Ubuntu 16.04.6. Accessing on port 8080 lets me download the portable desktop client. It fails to connect to the postgresql database. Please assist.

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## [Image of product in product master](https://forum.metasfresh.org/t/image-of-product-in-product-master/1846)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Ramu](https://forum.metasfresh.org/u/Ramu)\
**Replies:** 2\
**Last updated:** [June 11, 2020, 4:15pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/image-of-product-in-product-master/1846 "2020-06-11T16:15:03Z")

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Hello Guys, Can we have image of the product in product master? Thanks Ramu

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## [What is default password](https://forum.metasfresh.org/t/what-is-default-password/1834)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Aman\_Slamaa](https://forum.metasfresh.org/u/Aman_Slamaa)\
**Replies:** 1\
**Last updated:** [May 20, 2020, 5:56am UTC](https://forum.metasfresh.org/t/what-is-default-password/1834 "2020-05-20T05:56:03Z")

</div>

hey i’m new in metasfresh 5.144. i install it on ubuntu 16.4 as a steps listed in below link: https://metasfresh.com/en/installing-metasfresh-ubuntu-server/ when i do the command of start server service metasfresh\_s…

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## [Geht das Dashboard nicht mehr?](https://forum.metasfresh.org/t/geht-das-dashboard-nicht-mehr/1836)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 1\
**Last updated:** [May 16, 2020, 1:14pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/geht-das-dashboard-nicht-mehr/1836 "2020-05-16T13:14:19Z")

</div>

Egal welches Fenster gezogen wird, dieser Fehler kommt. Docker Version 5.144

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## [Mailversand "Ausgehende Belege" Text immer "German Message for EMail Subject"](https://forum.metasfresh.org/t/mailversand-ausgehende-belege-text-immer-german-message-for-email-subject/1828)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 2\
**Last updated:** [May 8, 2020, 9:08am UTC](https://forum.metasfresh.org/t/mailversand-ausgehende-belege-text-immer-german-message-for-email-subject/1828 "2020-05-08T09:08:51Z")

</div>

Diese Anleitung für Mail per Ausgehende Belege hier: https://docs.metasfresh.org/webui\_collection/DE/Email\_senden\_ausgehende\_Belege.html funktioniert einwandfrei. ABER … Der Betreff sowie der Inhalt der Mail sind imme…

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## [Hilfe bei Filter](https://forum.metasfresh.org/t/hilfe-bei-filter/1816)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 5\
**Last updated:** [May 7, 2020, 12:02pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/hilfe-bei-filter/1816 "2020-05-07T12:02:17Z")

</div>

Hallo Community im Homeoffice! Kann mir jemand helfen und zwei Filter für mich posten … ich kriege es nicht hin. Filter 1: Ich möchte gerne in Lieferdisposition gehen und per Filter sehen, welche Lieferscheine NOCH N…

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## [Mailversand aus dem Menü funktioniert nicht](https://forum.metasfresh.org/t/mailversand-aus-dem-menu-funktioniert-nicht/1822)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 2\
**Last updated:** [April 30, 2020, 10:21am UTC](https://forum.metasfresh.org/t/mailversand-aus-dem-menu-funktioniert-nicht/1822 "2020-04-30T10:21:40Z")

</div>

Wie kann man denn dem Punkt in jedem Menü “Mail” beibringen, dieses auch zu tun xD Aus ausgehende “Belege funktioniert” alles also sollte die Konfiguration ok sein. aber trotz korrekt Partnermailadresse kommt bei diese…

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## [Auswahlfeld bei Mailversand für Textbausteine klappt nicht auf](https://forum.metasfresh.org/t/auswahlfeld-bei-mailversand-fur-textbausteine-klappt-nicht-auf/1831)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 0\
**Last updated:** [April 29, 2020, 12:44pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/auswahlfeld-bei-mailversand-fur-textbausteine-klappt-nicht-auf/1831 "2020-04-29T12:44:46Z")

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Egal ob Mouseover oder klicken oder oder oder … es funktioniert mit aktueller Chrome Version nicht

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## [Anzeige "Umsatzreport (Jasper)\_Revenue Report" eigene Rolle](https://forum.metasfresh.org/t/anzeige-umsatzreport-jasper-revenue-report-eigene-rolle/1830)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 0\
**Last updated:** [April 29, 2020, 12:29pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/anzeige-umsatzreport-jasper-revenue-report-eigene-rolle/1830 "2020-04-29T12:29:13Z")

</div>

Hi Community, ich habe eine eigene Rolle angelegt und unter “Process Access” erfolgreich alles was ich benötige reaslisiert. Aber “Umsatzreport (Jasper)\_Revenue Report” wir mir im Menü als User und Besitzer der Rolle …

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## [Menübaum konfigurieren / anpassen](https://forum.metasfresh.org/t/menubaum-konfigurieren-anpassen/1789)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@cAbtHelectronics](https://forum.metasfresh.org/u/cAbtHelectronics)\
**Replies:** 1\
**Last updated:** [April 28, 2020, 4:32pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/menubaum-konfigurieren-anpassen/1789 "2020-04-28T16:32:51Z")

</div>

Hallo Leute ich bin recht neu mit Metasfresh und ich wollte einmal fragen, ob ich den Menübaum anpassen kann. Ich brauche zum Beispiel die Menüpunkte Pharma und co. nicht. Oder den Menüpunkt Nährwerte zu löschen bzw. Aus…

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## [Features list validation against my expection - YES or NO answer is needed what is covered in Metasfresh ERP](https://forum.metasfresh.org/t/features-list-validation-against-my-expection-yes-or-no-answer-is-needed-what-is-covered-in-metasfresh-erp/1787)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Alexander\_Szalonnas](https://forum.metasfresh.org/u/Alexander_Szalonnas)\
**Replies:** 1\
**Last updated:** [April 23, 2020, 12:52pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/features-list-validation-against-my-expection-yes-or-no-answer-is-needed-what-is-covered-in-metasfresh-erp/1787 "2020-04-23T12:52:40Z")

</div>

Hi, I haven’t found in the documenattion answer of YES/NO for the features we need to be covered so woul like to ask you here that does metasfresh support/ offer the following features or not? Please answer only by yes/…

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## [Debian installer only reaches 16% then refreshes page](https://forum.metasfresh.org/t/debian-installer-only-reaches-16-then-refreshes-page/1805)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@xaveus](https://forum.metasfresh.org/u/xaveus)\
**Replies:** 1\
**Last updated:** [April 23, 2020, 12:50pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/debian-installer-only-reaches-16-then-refreshes-page/1805 "2020-04-23T12:50:39Z")

</div>

Hi, I sent a message on Monday to the Pre-Sales support team, but no reply (maybe they’re still setting up their home-office?). I have tried installing MetaFresh using the Debian installer package, I have followed the d…

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## [Rechnungsgestaltung](https://forum.metasfresh.org/t/rechnungsgestaltung/1819)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 1\
**Last updated:** [April 22, 2020, 7:53pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/rechnungsgestaltung/1819 "2020-04-22T19:53:06Z")

</div>

Hi Community, hoffe alle sind Gesund! Nur eine kurze Frage, kann ich über “Druck - Format” und dann “Ausgehende Belege Konfig” das Aussehen der Rechnungen verändern ? Danke

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## [Email Konfiguration übers WebUI](https://forum.metasfresh.org/t/email-konfiguration-ubers-webui/1612)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@gram2g](https://forum.metasfresh.org/u/gram2g)\
**Replies:** 6\
**Last updated:** [April 20, 2020, 9:26pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/email-konfiguration-ubers-webui/1612 "2020-04-20T21:26:02Z")

</div>

Wir haben den Outbound SMTP Server und das Email Server Routing über das WebUI konfiguriert. Wenn wir versuchen einen Beleg per Email zu versenden erhalten wir folgende Fehlermeldung: Server error Mail System not confi…

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## [Docker install on Mac - partial success, but how to access Metafresh?](https://forum.metasfresh.org/t/docker-install-on-mac-partial-success-but-how-to-access-metafresh/1815)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@xaveus](https://forum.metasfresh.org/u/xaveus)\
**Replies:** 0\
**Last updated:** [April 10, 2020, 2:44pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/docker-install-on-mac-partial-success-but-how-to-access-metafresh/1815 "2020-04-10T14:44:04Z")

</div>

Hi MetaFresh team, Thank you for your install advice on the Chat. I followed the Docker install instructions and reached this stage: Clone the Docker Compose file and change to the newly created directory. git clone…

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## [Produktbeschreibung erscheint auf Auftrag, aber nicht auf Rechnung!?](https://forum.metasfresh.org/t/produktbeschreibung-erscheint-auf-auftrag-aber-nicht-auf-rechnung/1676)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AimWay](https://forum.metasfresh.org/u/AimWay)\
**Replies:** 4\
**Last updated:** [April 7, 2020, 6:44am UTC](https://forum.metasfresh.org/t/produktbeschreibung-erscheint-auf-auftrag-aber-nicht-auf-rechnung/1676 "2020-04-07T06:44:28Z")

</div>

Hallo, so wie hier aufgezeigt, haben wir für ein Produkt eine Produktbeschreibung hinterlegt. Wenn wir einen Auftrag mit diesem Produkt erzeugen, wird die Beschreibung auch auf dem Auftrags-PDF angezeigt (Drucken). Wen…

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## [Installation -reg](https://forum.metasfresh.org/t/installation-reg/1808)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Ramu](https://forum.metasfresh.org/u/Ramu)\
**Replies:** 1\
**Last updated:** [March 30, 2020, 7:09am UTC](https://forum.metasfresh.org/t/installation-reg/1808 "2020-03-30T07:09:30Z")

</div>

while trying to install, unable to start services. except database nothing else is seen. copied from other server but still no progress Initially forbidden message seen while trying to access from server and after cop…

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## [Produkt zu Auftrag hinzufügen?](https://forum.metasfresh.org/t/produkt-zu-auftrag-hinzufugen/1791)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Martin](https://forum.metasfresh.org/u/Martin)\
**Replies:** 1\
**Last updated:** [March 2, 2020, 6:36am UTC](https://forum.metasfresh.org/t/produkt-zu-auftrag-hinzufugen/1791 "2020-03-02T06:36:07Z")

</div>

Wenn ich versuche ein Produkt zu einem neuen Auftrag hinzuzufügen, bekomme ich folgende Fehlermeldung: Error: plv… Server error plv Das Produkt ist in einer gültigen Preisliste und ist mit dem selben Presisystem wie …

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## [Firewall / Proxy](https://forum.metasfresh.org/t/firewall-proxy/985)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 2\
**Last updated:** [February 28, 2020, 8:34pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/firewall-proxy/985 "2020-02-28T20:34:47Z")

</div>

Hi, ich versuche metasfresh (Dockerinstallation) über eine Firewall hinweg erreichbar zu machen. Intern läuft alles sauber und schnell auch die Dateien sind richtig angepasst (sage ich jetzt mal) Ich stelle in der Fir…

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## [Statistikgruppen und Auswertungen](https://forum.metasfresh.org/t/statistikgruppen-und-auswertungen/1394)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 2\
**Last updated:** [February 28, 2020, 8:29pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/statistikgruppen-und-auswertungen/1394 "2020-02-28T20:29:49Z")

</div>

Wann in eurer Roadmap werden die Statistikgruppen in der Webui zu konfigurieren sein ? Ich bräuchte das für einige Auswertungen irgendwann mal, und ohne Gruppen ist die komplette Statistikauswertung immer leer. “Broccoli…

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## [Bestellungen für eine andere Sektion](https://forum.metasfresh.org/t/bestellungen-fuer-eine-andere-sektion/1547)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@nebergd](https://forum.metasfresh.org/u/nebergd)\
**Replies:** 2\
**Last updated:** [February 27, 2020, 8:52am UTC](https://forum.metasfresh.org/t/bestellungen-fuer-eine-andere-sektion/1547 "2020-02-27T08:52:55Z")

</div>

Hi, ich habe ein Produkt für eine Sektion angelegt. Ich dem Produkt einen Preis aus einem vorhandenen Preissystem und einer Einkaufspreisliste gegeben. Wenn ich nun eine Bestellung für das Produkt machen, dann erscheint…

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## [Stückliste wird nicht zur Produktion angenommen (BOM NOT VERIFIED) Lösung!](https://forum.metasfresh.org/t/stuckliste-wird-nicht-zur-produktion-angenommen-bom-not-verified-losung/1790)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@thelightsense](https://forum.metasfresh.org/u/thelightsense)\
**Replies:** 0\
**Last updated:** [February 26, 2020, 5:16pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/stuckliste-wird-nicht-zur-produktion-angenommen-bom-not-verified-losung/1790 "2020-02-26T17:16:48Z")

</div>

Bin zu einem aktuellen Problem auf die Lösung gestoßen, eventuell hilft es auch anderen!!! Man erstellt ein neues Produkt und nimmt es in eine neue selbst erstellte Kategrie auf. Beim Stücklistenverifizieren kann man n…

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## [Cannot Install server on ubuntu 18.04](https://forum.metasfresh.org/t/cannot-install-server-on-ubuntu-18-04/1785)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Jordan\_S\_Milne](https://forum.metasfresh.org/u/Jordan_S_Milne)\
**Replies:** 0\
**Last updated:** [February 19, 2020, 9:49pm UTC](https://forum.metasfresh.org/t/cannot-install-server-on-ubuntu-18-04/1785 "2020-02-19T21:49:00Z")

</div>

Hi, I have read the following documentation http://docs.metasfresh.org/installation\_collection/EN/installer\_how\_do\_install\_metasfresh\_package.html Installed it all but nothing seems to be running or working at all. Ha…

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